Política de Privacidad

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), LUCE DENTAL TECH SL informa a los usuarios del sitio web www.luce.es sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

1. Responsable del tratamiento

LUCE DENTAL TECH SL
NIF: B21971098
Dirección: Carrer del Comte d'Urgell, 25 - Bajos, 08011 Barcelona
Email: privacidad@luce.es
Teléfono: +34 912 456 789

2. Datos personales que tratamos

Los datos personales que LUCE DENTAL TECH SL puede recopilar y tratar incluyen:

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de salud: información sobre su salud dental necesaria para la prestación segura de nuestros servicios de joyería dental, historial médico relevante, alergias, medicación actual.
• Datos económicos: datos bancarios, tarjeta de crédito/débito para la gestión de pagos.
• Datos de imagen: fotografías dentales para el seguimiento del tratamiento y consentimiento para su uso con fines promocionales cuando sea autorizado expresamente.

2.2 Datos obtenidos durante la navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Origen de la visita

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Gestionar la colocación, mantenimiento y seguimiento de las joyas dentales, así como cualquier servicio relacionado con la salud dental del usuario.
• Gestión administrativa: Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
• Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuestros productos, servicios, ofertas y novedades, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
• Mejora de servicios: Análisis estadísticos y de navegación para mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios.
• Atención al cliente: Gestión de consultas, reclamaciones y solicitudes de información.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, especialmente en materia sanitaria.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios de joyería dental contratados.
• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, tratamiento de datos de salud y uso de imágenes con fines promocionales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Especialmente en materia tributaria, sanitaria y de prevención del blanqueo de capitales.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la realización de análisis estadísticos.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Profesionales sanitarios: Odontólogos y clínicas dentales de nuestra red para la prestación del servicio.
• Administraciones Públicas: Cuando sea requerido legalmente (Agencia Tributaria, autoridades sanitarias, fuerzas y cuerpos de seguridad).
• Entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos.
• Empresas de servicios: Proveedores de servicios tecnológicos, hosting, mantenimiento web, gestión de envíos.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

6. Transferencias internacionales

LUCE DENTAL TECH SL no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario realizar alguna transferencia, se informará previamente y se garantizará que se cumplen todas las garantías establecidas en el RGPD.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales aplicables (generalmente 5 años para acciones personales).
• Datos de salud: De acuerdo con la legislación sanitaria aplicable, como mínimo 5 años desde la finalización del tratamiento.
• Datos para fines comerciales: Hasta que el usuario solicite su supresión o retire el consentimiento otorgado.
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recogida.

8. Derechos de los interesados

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos en el RGPD.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a LUCE DENTAL TECH SL mediante:

• Email: privacidad@luce.es
• Correo postal: Carrer del Comte d'Urgell, 25 - Bajos, 08011 Barcelona

Deberá acompañar copia de su DNI o documento identificativo equivalente. En caso de actuar mediante representante, deberá aportar también documento acreditativo de la representación.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.

9. Medidas de seguridad

LUCE DENTAL TECH SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso mediante autenticación
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en materia de protección de datos
• Auditorías de seguridad regulares
• Protocolos de actuación ante incidentes de seguridad

10. Datos de menores

Los servicios de LUCE DENTAL TECH SL no están dirigidos a menores de 18 años. En caso de que sea necesario tratar datos de menores para la prestación de servicios, se requerirá el consentimiento de los padres o tutores legales.

11. Redes sociales

LUCE DENTAL TECH SL tiene presencia en las principales redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn). El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de LUCE DENTAL TECH SL se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso.

LUCE DENTAL TECH SL tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informarle de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

12. Modificaciones de la política de privacidad

LUCE DENTAL TECH SL se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Última actualización: 22/7/2025